【byb.cn 】（來(lái)源：生命時(shí)報(bào)）不斷提醒讓人煩 尊重對(duì)方選擇權(quán) 重要的事也別反復(fù)說(shuō)

　　國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 賴巧珍

　　《生命時(shí)報(bào)》 2024-09-20 第1834期 第15版

　　“不要看那部電影！不要看那部電影！不要看那部電影！”當(dāng)你身邊的朋友在踐行“重要的事情說(shuō)三遍”這句流行語(yǔ)時(shí)，你有什么感受？一方面，我們可能意識(shí)到這個(gè)提醒很重要，對(duì)方的態(tài)度很強(qiáng)烈;然而另一方面，我們會(huì)下意識(shí)地出現(xiàn)叛逆和反抗情緒，心里嘀咕著：“我偏要一探究竟。”

　　生活中類似的情況還有很多，比如讓小孩寫作業(yè)或做事情，要是父母不斷催促和嘮叨，孩子反而會(huì)越來(lái)越懶散拖沓;工作上也一樣，明明只是一件小事，如果領(lǐng)導(dǎo)三番五次提醒，員工可能不但不上心，還會(huì)漏洞百出。這種因刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起個(gè)體極度不耐煩或逆反心理的現(xiàn)象，叫做“超限效應(yīng)”。它提示我們，適當(dāng)提示、刺激是必要的，但過(guò)猶不及。

　　超限效應(yīng)之所以產(chǎn)生，根源在于超強(qiáng)輸入導(dǎo)致生理厭煩。就像突然聽到一個(gè)劇烈的敲擊聲，你的反應(yīng)是豎起耳朵、密切關(guān)注;但當(dāng)你持續(xù)聽到這個(gè)聲音時(shí)，就會(huì)陷入緊張、煩躁的狀態(tài)，不僅不想關(guān)注，還想快速逃離。從生理角度看，適當(dāng)?shù)拇碳つ苁股窠?jīng)細(xì)胞興奮，提升大腦喚醒程度，而過(guò)強(qiáng)、過(guò)久的刺激會(huì)讓神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入抑制狀態(tài)，借以保護(hù)腦細(xì)胞免受不良刺激持續(xù)干擾，這就導(dǎo)致了“說(shuō)再多也聽不下去”的結(jié)果。

　　那么，當(dāng)需要他人記住、重視某些事，又要避免超限效應(yīng)時(shí)，怎么表達(dá)比較合適？一是建議把握好時(shí)間和信息量，重要的內(nèi)容最好在前30分鐘內(nèi)說(shuō)完，切忌鋪墊過(guò)長(zhǎng);關(guān)鍵信息一般不超過(guò)7個(gè)，否則就超過(guò)記憶容量，很難記住。說(shuō)完這些信息后，給時(shí)間讓對(duì)方消化，不必反復(fù)強(qiáng)調(diào)。二是更新溝通方式，重要的事情可以說(shuō)三遍，但要換著花樣兒說(shuō)。比如“這部電影不好看”“好多人半場(chǎng)就走了”“評(píng)分也不高”等，這樣就避免了單一內(nèi)容反復(fù)出現(xiàn)，減少因厭煩導(dǎo)致的無(wú)視甚至逆反。三是換位思考，減少控制欲。試想一下，如果你被別人反復(fù)提醒、嘮叨，會(huì)是什么感受？一而再再而三地強(qiáng)調(diào)，無(wú)非是信不過(guò)對(duì)方，這種被懷疑、被看低、被不信任的感覺(jué)是不好受的。如果能意識(shí)到這一點(diǎn)，就不要反復(fù)提醒和控制，試著相信他人有能力做出判斷并采取正確的行動(dòng)。