楊女士和店方人員來到消協(xié)解決問題，但雙方未采納消協(xié)的意見。隨后，楊女士回到餐廳，打電話投訴到衛(wèi)生部門。衛(wèi)生部門工作人員來到現(xiàn)場，檢查了薯條后，當場作出了一份《行政處罰決定書》，對肯德基櫻花東街店罰款1000元。

　　當時已經(jīng)下午六點，楊女士因此事耽誤了半天工作，她要求肯德基道歉并賠償自己的誤工費。“但是肯德基拒絕道歉，這讓她覺得非常憤怒，所以才訴諸法律?！?/strong>代理人說，楊女士索賠誤工費、醫(yī)療費等共計8551.6元。