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　　(來(lái)源：新華網(wǎng))新華網(wǎng)西安10月19日專(zhuān)電（記者楊一苗）　“鼠標(biāo)一點(diǎn)，輕松掛號(hào)”，可以大大縮短患者掛號(hào)及候診時(shí)間的網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)已在全國(guó)不少醫(yī)院推出。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上掛號(hào)在實(shí)際操作中遇到的不少門(mén)檻和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，讓這項(xiàng)便民措施并沒(méi)有受到人們追捧。在不少大型醫(yī)院的特色專(zhuān)科，患者預(yù)約專(zhuān)家看病依舊很難。

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??? 　西安市民李富民在得知一些三級(jí)醫(yī)院的專(zhuān)家號(hào)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約時(shí)，便立即上網(wǎng)搜索，希望找個(gè)專(zhuān)家檢查一下自己的心臟病。但他登錄了多家醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)后卻發(fā)現(xiàn)，在可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約的醫(yī)生中，并沒(méi)有他熟知的那幾名專(zhuān)家。李富民失望地說(shuō)：“網(wǎng)上列出的大都是普通號(hào)，掛的人很少，而我想掛的專(zhuān)家號(hào)卻還是掛不到?！?

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??? 　根據(jù)衛(wèi)生部出臺(tái)的《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》，全國(guó)各地多家醫(yī)院近期都開(kāi)始提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，患者在開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的醫(yī)院就診，能夠在多個(gè)環(huán)節(jié)得到便利，如可以分時(shí)段預(yù)約，并且預(yù)約者優(yōu)先就診;接診醫(yī)生將負(fù)責(zé)復(fù)診預(yù)約;醫(yī)生要幫助患者預(yù)約相關(guān)檢查時(shí)間等。按照衛(wèi)生部要求，近期全國(guó)所有三級(jí)醫(yī)院都要開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，同時(shí)二級(jí)醫(yī)院也要逐步開(kāi)展這項(xiàng)工作。

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??? 　然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在已經(jīng)開(kāi)展這項(xiàng)服務(wù)的不少醫(yī)院中，除了數(shù)量有限的熱門(mén)專(zhuān)家號(hào)，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)資源少人問(wèn)津。北京朝陽(yáng)醫(yī)院是一所三級(jí)甲等醫(yī)院，記者10月17日登錄這家醫(yī)院的網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)查詢(xún)特色科室掛號(hào)情況，其中呼吸內(nèi)科10月20日提供44個(gè)網(wǎng)絡(luò)號(hào)，有5個(gè)號(hào)被掛出，心血管內(nèi)科的28個(gè)網(wǎng)絡(luò)號(hào)只掛出了3個(gè)，閑置的網(wǎng)絡(luò)號(hào)全部是普通號(hào)。

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??? 　陜西省自9月1日起首批13家醫(yī)院開(kāi)始提供網(wǎng)上掛號(hào)服務(wù)。10月15日，第二批15家醫(yī)院也開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)上掛號(hào)。陜西省為此推出了衛(wèi)生系統(tǒng)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，患者可以直接在陜西衛(wèi)生網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。記者登錄了這一網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)平臺(tái)同樣發(fā)現(xiàn)，除了少數(shù)幾家醫(yī)院的特色科室比較熱門(mén)，大多數(shù)醫(yī)院的網(wǎng)上預(yù)約患者寥寥無(wú)幾。陜西省腫瘤醫(yī)院、陜西省第四人民醫(yī)院等幾家醫(yī)院，近幾日的預(yù)約人數(shù)均為零。

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