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[事件] 作者 :byb.cn 日期:2024-1-4 00:01
【byb.cn 】(來源:生命時(shí)報(bào))“順序效應(yīng)”,是指刺激呈現(xiàn)的順序會(huì)影響人們的判斷,美國心理學(xué)教授塞斯·卡普蘭最早證實(shí)其存在。他進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查,想評(píng)估參與者對(duì)工作各方面的評(píng)分,但陰差陽錯(cuò)地發(fā)現(xiàn),如果調(diào)換問卷上問題的順序,參與者的評(píng)分會(huì)發(fā)生改變。
國家二級(jí)心理咨詢師 賴巧珍
《生命時(shí)報(bào)》 2023-12-05 第1758期 第15版
順序效應(yīng)體現(xiàn)在我們生活的方方面面。比如“是想先聽好消息還是壞消息”,順序不同,感受就不同。先說壞消息再說好消息,能達(dá)到“失而復(fù)得”的感覺,沖淡了壞消息帶來的不愉快;但若先聽好消息,后面的壞消息會(huì)沖淡喜悅感,造成好消息也泡湯了的感覺。這就是順序效應(yīng)中的“近因效應(yīng)”,指最后呈現(xiàn)的信息占據(jù)了更大的認(rèn)知比重。所以我們與他人相處時(shí),說話最好先抑后揚(yáng),把丑話、對(duì)方的問題、任務(wù)等先說在前頭,最后贊許他的優(yōu)點(diǎn)、肯定他的能力、模糊任務(wù)困難程度等,能讓對(duì)方更容易接受。
順序效應(yīng)還有一個(gè)常見的例子,就是“首因效應(yīng)”。與近因效應(yīng)相反,它是指最先呈現(xiàn)的信息比之后出現(xiàn)的信息對(duì)印象、決策、記憶等影響更大。比如我們總是更能記住“第一次”發(fā)生的事,第一次戀愛、第一次登山、第一次用手機(jī)等。這提示我們一定要做好“第一印象”管理。初次見面時(shí),把最好的狀態(tài)展示給對(duì)方,因?yàn)榱粝碌膲挠∠髸?huì)很難改變。
一般來說,在比賽等競爭類情境下,第一個(gè)和最后一個(gè)出場的人承擔(dān)的心理壓力比較大,容易給人留下深刻的印象,提高了觀眾期待值,進(jìn)而有可能降低評(píng)分。如果碰到這樣的排序,要把重點(diǎn)放在能力的發(fā)揮上而非“不走運(yùn)”。因?yàn)楸M管順序效應(yīng)存在,但目前也難以弄清第幾位是最好的,順序效應(yīng)又會(huì)在多大程度上影響結(jié)果。因此,我們可以把握機(jī)會(huì)利用好順序效應(yīng),但也不應(yīng)過分地依賴。努力提升自己的能力,是減少順序效應(yīng)負(fù)面影響的最好辦法。
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