轉(zhuǎn)自人民網(wǎng)28日中午，顧客王寶林和家人在麥當(dāng)勞雙榆樹(shù)餐廳就餐時(shí)，稱在麥辣雞腿堡中吃出金屬片并崩裂牙齒，要求餐廳書(shū)面證明并承諾賠償。經(jīng)協(xié)商，麥當(dāng)勞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示承諾賠償王寶林合理就醫(yī)費(fèi)用，其余要求可再與公司協(xié)商。

　　顧客王寶林說(shuō)，昨天中午12點(diǎn)左右，他與家人在麥當(dāng)勞雙榆樹(shù)餐廳就餐。不久，他在吃麥辣雞腿漢堡時(shí)，聽(tīng)見(jiàn)“嘎嘣”一聲，“我覺(jué)得腦袋都震了一下”。王寶林說(shuō)，吐出口中食物，他發(fā)現(xiàn)了兩塊約半厘米厚的金屬片，兩片金屬塊共約小拇指指甲大小。王寶林拿著漢堡找餐廳經(jīng)理處理，得到免單答復(fù)。隨后，麥當(dāng)勞拿走漢堡和金屬片，表示將送至公司相關(guān)部門(mén)檢測(cè)。

　　出門(mén)后不久，王寶林感覺(jué)左上牙疼痛，用手一摸發(fā)現(xiàn)一顆牙齒少了半邊，便急忙折回餐廳。隨后，餐廳員工陪同其赴北大口腔醫(yī)院急診就醫(yī)。昨晚，記者在王寶林病歷本上看到，其左上第五顆牙齒牙冠劈裂，需修復(fù)。

　　下午4點(diǎn)左右，王寶林回到餐廳，要求麥當(dāng)勞一次性賠付5000元。直至昨晚10點(diǎn)，雙方達(dá)成一致，麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)王東溟口頭承諾，會(huì)承擔(dān)王寶林修復(fù)牙齒的相關(guān)合理費(fèi)用，只要公司無(wú)證據(jù)證明金屬片并非出現(xiàn)在漢堡中，王寶林要求的其余賠償可以再協(xié)商。

　　王東溟解釋?zhuān)湲?dāng)勞公司規(guī)定，顧客在餐廳發(fā)生意外，需以相關(guān)的合理單據(jù)做憑證向公司索賠，公司肯定不會(huì)逃避責(zé)任，此做法也是為了避免別有用心者獲得利益，希望顧客理解。同時(shí)，王東溟表示，麥當(dāng)勞的半成品均經(jīng)過(guò)金屬檢測(cè)，出現(xiàn)此事后，他已將金屬片交給相關(guān)供應(yīng)商調(diào)查檢測(cè)，核查具體出問(wèn)題的環(huán)節(jié)。