歡迎訪問《別有病》網(wǎng)站

bybcn
別有病首頁>>原創(chuàng)>> 本站>> 關(guān)于健康調(diào)理的相關(guān)問題答網(wǎng)友問

關(guān)于健康調(diào)理的相關(guān)問題答網(wǎng)友問

byb.cn
[本站] 作者 :XJ 日期:2012-7-13 08:06

  【byb.cn XJ】 從2008年8月8日別有病網(wǎng)站上線至今,建站已近四年。


  四年來,針對白領(lǐng)亞健康的問題,我們力足于中醫(yī)治未病的思想,每天將最鮮活,最有價值的信息,經(jīng)過精心整理、編輯后免費提供給大家,與此同時,對那些有一定健康意識,愿意在健康方面投資的網(wǎng)友,開辟了會員收費調(diào)理模式和刮痧培訓服務。


就健康調(diào)理答網(wǎng)友問


  經(jīng)過數(shù)年的實踐,這一切都取得了較好的效果,受到網(wǎng)友們的歡迎,也涌現(xiàn)出,像花溪、磊、水滴、曉劍等一批養(yǎng)生愛好者,其中,花溪已經(jīng)從愛好者,轉(zhuǎn)變成為養(yǎng)生從業(yè)者。從中足以說明養(yǎng)生事業(yè)的前景非常廣闊。


  盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但在與網(wǎng)友和會員的交流溝通中,仍發(fā)現(xiàn)一些問題,有一些問題,不僅在別有病網(wǎng)站存在,在花溪那塊也同時存在。下面,我就此答復網(wǎng)友。


  1、關(guān)于健康咨詢資料提供


  盡管我們在別有病的首頁上,放置了“健康咨詢須知”,但仍有相當多的網(wǎng)友根本沒有看到此鏈接,一上來就問,“我哪哪不舒服,怎么調(diào)理?”搞得我很郁悶。為什么呢?因為,我根本不知道和我說話的是什么人?男的女的?多大年齡?高矮胖瘦?什么職業(yè)?當你對這些信息一無所知時,你不可能有針對性的回答,因此,當我讓對方按“健康咨詢須知”的要求回答時,時常遇到這樣的情況,不是找不到人了,就是半天不做聲了。看醫(yī)生,看醫(yī)生,首先是要看,當看不到時,是不可能回答準確的。雖然我不是醫(yī)生,但是,當我回答你的問題時,我也需要看到對方的,這才是一個負責任回答。


  終于有一天,有一個網(wǎng)友解開了我的疑惑,他說,之所以上來就問,以為向我咨詢,就像在百度上搜索答案一樣簡單呢!你在網(wǎng)上搜索的答案,是一般的和通用的,而不是針對某個具體個體的,如果你只是想了解一般的情況,你大可不必問我,百度一下就行了。如果你想就你自己的情況,做有針對性的咨詢,那你一定要提供個人的基本信息,因此,對這一類不配合的網(wǎng)友,我們是很難解答和服務的,也希望大家諒解。


  2、關(guān)于咨詢付費的問題


  在“健康咨詢須知”中,曾經(jīng)提及我們的服務是有償?shù)模胄r100元。我們之所以列出這條,是因為,我們的人工服務是有成本的。如果你愿意付費,我們肯定會盡其所能回答;如果不愿意付費,我們也會回答,但肯定和付費的,在響應時間和回答質(zhì)量上,會是有所區(qū)別的,這一點,大家也是可以理解的。


  3、關(guān)于高級會員問題

 

  在首頁,我們放置了一個“加入高級會員須知”,希望加入高級會員的人,請詳細閱讀,這是本站的一個服務承諾。


  ★關(guān)于“調(diào)理方案”的制定:


  這是我們的服務承諾內(nèi)容之一。有一些會員覺得,網(wǎng)站始終沒有提供這種調(diào)理方案。其實,幾乎所有的會員調(diào)理,都是要先從通經(jīng)絡開始,因為”經(jīng)絡可以決生死,處百病,調(diào)虛實,不可不通”。經(jīng)絡通了,再往下走,是事半功倍;經(jīng)絡不通,再往下走,是事倍功半。因此,我們一定要等客戶的經(jīng)絡通的差不多了,才有可能針對每個人的具體情況,來制定包括飲食、起居、食療、營養(yǎng)素等一系列的個體調(diào)理方案。需要說明的是,我們的調(diào)理方案,不會是像傳統(tǒng)醫(yī)生那樣,給你開個“藥方”,而是在QQ、郵件中,回復你在調(diào)理中存在的問題,以及指導你應該采取哪些措施。因為調(diào)理的對象是處于動態(tài)之中的,每個時間段,可能要做的事都不同,因而不可能存在一個寫在紙上的完整一成不變的調(diào)理方案。


  ★關(guān)于“追蹤服務” 的問題:


  有的會員認為,我交了錢了,網(wǎng)站就應該天天追著我問長問短,督促指導我調(diào)理。這里要明確告訴大家的是,不管你加入的是哪級會員,我們都不可能做到追著你去問長問短的,因為,健康養(yǎng)生是自己的事,我們只是起一個輔助作用。問問花溪和水滴,我是怎樣服務的就清楚了。這幾年,和花溪溝通的QQ紀錄,超過了1000頁,這還不算打電話溝通的時間。所以,我不怕會員找,就怕你不找。找,說明你自己努力了,不找,說明你自己沒花時間思考。


  我們不是醫(yī)療機構(gòu),我們不給人治病,我們只負責指導大家養(yǎng)生。因為,我們的客戶中,絕大部分的病,是生活方式病,是錯誤的生活方式造成的,如果你自己不改變錯誤的生活方式,天天在那放火,我們再怎么幫你,再怎么幫你救火,也不可能救的過來,因此,絕對不要指望著,我一交錢,身體就健康了。如果是那樣,喬布斯就不會掛了。這一點,希望各位謹記!?。?/strong>


  ★有網(wǎng)友會問,那我們交錢了,網(wǎng)站做什么?


  我們回答,網(wǎng)站做的就是在“第一時間響應”你在調(diào)理過程中遇到的問題。這是會員和非會員的最大區(qū)別。成為我們的會員,網(wǎng)站就有責任,有義務,在第一時間響應客戶的請求。如果你找我們,我們沒能在第一時間響應,這是我們服務不到位,你說什么,我們都認可。但是,如果你根本沒找過我們,對不起,我們也無法對你進行服務。


  事實上,也確實有一些高級會員,包括找昆叔學習的,交了錢就找不到人了。有的,去了兩次,就沒消息了。等過一段時間又找你,反問道,我交了錢,你們沒提供服務啊......這讓我們很無奈。(對此,花溪也有同感)。


  4、關(guān)于按摩師的問題


   有一些網(wǎng)友加入高級會員,僅僅是想得到按摩師昆叔的服務。他們認為,網(wǎng)站在這里沒起多少作用,還收一大筆錢。這里要明確答復存有這類想法的網(wǎng)友,千萬不要指望著把自己的健康寄托在某一位醫(yī)生、大師身上,因為,健康是自己的事。如前文所說,如果你天天放火,醫(yī)生再怎么救,也不可能救的過來。如果昆叔能包治百病,世界上就不會再有病人了。


  事實也如此,同樣是高級會員,有的經(jīng)過昆叔和網(wǎng)站的指導,效果顯著,而有的則沒有多大效果,原因有多方面,而其中存在著把健康寄托他人身上的想法,是極大的錯誤。


  和昆叔接觸了5、6年了,他是一個態(tài)度和謁,不張揚,很謙虛的人,這也是我們之間合作的基礎(chǔ)。在談及上述問題時,他和我講了一件事。


  一位北京的會員,2年前就找到我,當我指出他的問題所在時,他不以為然,可能是對我不大信任吧。又過了一年,當他第二次再找到我時,就加入了高級會員。后來,經(jīng)過昆叔調(diào)理,他多年的頑疾終于好了。在感激之余,他和昆叔說:“如果早認識您就好了”。昆叔答曰,“你不認識徐捷,怎么可能認識我呢?”一語闡明了二者之間的關(guān)系。


  5、關(guān)于網(wǎng)站盈利模式問題


  在互聯(lián)網(wǎng)上,大家都習慣了“免費+廣告”的模式,從廠商那收取廣告費。因此,當別有病網(wǎng)站采取了“免費+收費”模式,從最終用戶那收費時,確實遇到了一些人的不解。但如今,越來越多的人,已經(jīng)漸漸接受了這種收費的服務模式。我們之所以不做醫(yī)療廣告,是因為,我們不想用這種方式騙人,因此,大家喜歡別有病網(wǎng)站,正是因為網(wǎng)站看起來很干凈,沒有那些傳統(tǒng)的健康網(wǎng)站那么多不良信息。


  我們是一家商業(yè)機構(gòu),我們企業(yè)要生存和發(fā)展,當然需要有收入,只要這種收入,是滿足各方利益的,就是正當和合理的收入。可能有的會員會覺得,我交這么多錢都進了徐捷個人腰包了,也太黑了吧。當你看完下面我的答復,你就明白了這種想法是多么的偏執(zhí)。


  這個網(wǎng)站,我主要負責內(nèi)容的組織與客戶的溝通事務,因此,和大家接觸的比較多。但這并不意味著,這個網(wǎng)站的所有事情,我一個人都能承擔。比如,網(wǎng)站上開發(fā)了那么多的資料庫,手機版網(wǎng)站等項目,這些就需要技術(shù)人員幫助實現(xiàn),一些視頻內(nèi)容、頁面的編輯和整理,也需要編輯人員。人員成本這塊的費用還是很大的。同時,服務器的購置與托管、房租、通訊費用等,都是固定的費用開支,因此,不存在所有的錢,都進了徐捷一人腰包的事情。只要做過企業(yè)的人都清楚,企業(yè)不論大小,固定費用這一塊是跑不掉的。


  搭建一個平臺,是為了更好地為大家服務。如果沒有這個平臺,想必很多人對自然療法還一無所知,不可能知道這么多的養(yǎng)生名人和專家,當然也包括了按摩師昆叔。網(wǎng)站收取的一些費用,也是取之于民用之于民,網(wǎng)站提供的這么多免費資源,想必很多人都享受到了,也心存感激。


  6、人要心存感激人才能健康


  最初接觸,并最終進入養(yǎng)生這一行,兩眼一抹黑,什么人都不認識。是一個偶然的巧合,也許注定是生命中的緣分,我認識了徐永紅教授,進而認識了昆叔和很多養(yǎng)生名人。因此,我這一輩子,都要感謝他們,沒有他們,就沒有我的今天,滴水之恩,當涌泉相報!


  因為懂得感恩,你的心胸才會寬廣,因為感恩,才會有越來越多的人幫助你,你的路才會越走越遠。


  一些人身體不健康,看了N多的醫(yī)生都看不好,除了身體上的病,還有心里上的病,就是不懂得感恩,過于算計眼前的小利益,或者是損人利己,有時,家長的這種情緒也會傳導在孩子身上,導致孩子不健康。因此,當你總是看不好病時,你應該好好反思自己才是。


  中國已經(jīng)加速步入了老年社會,養(yǎng)生保健,已經(jīng)成為人們不二的選擇,65歲退休,不是不可能發(fā)生,只是可能我們很多人的身體根本干不到這歲數(shù)。未雨綢繆,想到自己未來遇到的問題,就知道現(xiàn)在想干什么了。

搜索