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　　據(jù)了解，在與五芳齋公司和北京華聯(lián)交涉過程中，駱先生家人提出兩個要求，第一條就是廠家公開在相關媒體道歉，其次是進行經(jīng)濟賠償。駱先生說，不管是粽子生產(chǎn)銷售的哪個環(huán)節(jié)存在問題，廠家都要承擔責任，這種責任不僅僅是對他和他的家人，還應該包括整個社會。

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　　不過，胡小彬表示，五芳齋公司一直積極應對，并愿意承擔相應責任，在此過程中，曾數(shù)次進行電話和當面道歉。但由于此次事件并不存在名譽侵權(quán)問題，在法理上沒有相關先例表明需要公開在媒體道歉，這一要求屬于消費者的"過度要求"。

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