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　　“請問你覺得從6樓跳下去會死嗎？”2007年12月的一天晚上，北京某高校學(xué)生心理互助熱線接到了一個電話，電話里的聲音異常冷靜、鎮(zhèn)定。

　　“當(dāng)時非常緊張，我盡量保持聲音不顫抖?！碑?dāng)時接線的博士生參加“接線”一年多了，根據(jù)他的經(jīng)驗，打電話來如果情緒比較激動的話危機還不是很嚴(yán)重，這樣鎮(zhèn)靜的來電者卻是最危險的。

　　不到一分鐘，電話掛斷。情況緊急，通知完心理咨詢中心所有在北京的老師后，這名博士生調(diào)動了一些接線員，兩人一組騎著自行車分頭尋找電話的位置。

　　唯一的有效信息就是來電的號碼，這是個公用電話，只能用人力搜索的方法，“一邊用手機撥打來電號碼，一邊聽周圍有沒有電話響。”后來他們鎖定了電話所在的宿舍樓，聯(lián)系了相關(guān)院系的輔導(dǎo)員，最終找到了那個打電話的學(xué)生。

　　中國農(nóng)業(yè)大學(xué)心理素質(zhì)教育中心副主任宋京晶告訴記者，心理危機干預(yù)的最佳時間，原則上是在事件發(fā)生的24小時內(nèi)，最遲不超過72小時。

　　據(jù)了解，目前北京各高校普遍建立了“班級——院系——學(xué)校”三級危機干預(yù)預(yù)警機制。每年新生入學(xué)的時候，都會有大規(guī)模的心理普查，心理咨詢中心根據(jù)評估結(jié)果約談學(xué)生，做初步的危機心理甄別，對有嚴(yán)重心理障礙或者精神疾病的學(xué)生進行轉(zhuǎn)介。

　　大部分高校的心理普查是采用大學(xué)生人格問卷，通過探查學(xué)生的苦惱、焦慮、矛盾等癥狀，了解學(xué)生對自己身心健康狀態(tài)的評價和咨詢要求。

　　“‘常常失眠’、‘想輕生’、‘對任何事都沒興趣’，這是問題人群的幾個特征?！?/strong>人大商學(xué)院某班級心理委員胡晶晶說，“心理普查發(fā)現(xiàn)了癥狀表現(xiàn)明顯的學(xué)生后，心理咨詢中心會組織約談，確認有心理障礙的學(xué)生后，還會建議做進一步的心理咨詢，同時反饋到各院系，我們心理委員平時會特別關(guān)注他們?！?br />