醫(yī)療廣告滿天飛誰(shuí)是買(mǎi)單人?
中國(guó)既然這樣無(wú)所顧忌的亂發(fā)醫(yī)療廣告,下面我們來(lái)看看國(guó)外是如何管理醫(yī)療廣告的。
一、美國(guó) 重視廣告真實(shí)性
美國(guó)FDA負(fù)責(zé)對(duì)處方藥的說(shuō)明、廣告和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行管理。非處方藥的監(jiān)管工作主要由聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)承擔(dān),主要相關(guān)法律是《食品、藥物和化妝品法案》。
美國(guó)對(duì)藥品廣告的要求是信息必須“真實(shí)、均衡和傳播準(zhǔn)確”,強(qiáng)調(diào)要全面說(shuō)明藥物的療效和風(fēng)險(xiǎn),對(duì)廣告的真實(shí)性高度重視,認(rèn)為從藥品安全角度來(lái)說(shuō),“有關(guān)藥品的信息與藥品質(zhì)量本身一樣重要”。其監(jiān)管范圍除傳統(tǒng)媒體外,還對(duì)電子公告牌和網(wǎng)站上的藥品廣告等進(jìn)行監(jiān)管。除審查廣告之外,F(xiàn)DA的人還出席各種專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)會(huì)議,巡視展會(huì)上各制藥公司的展臺(tái),多種渠道收集宣傳材料進(jìn)行審查。
美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的電話熱線和網(wǎng)上站點(diǎn),近年來(lái)多次組織大規(guī)模的網(wǎng)上群眾打假活動(dòng),讓消費(fèi)者上網(wǎng)去尋找并揭穿各種虛假藥品和醫(yī)療廣告,以此來(lái)對(duì)付網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的造假新趨勢(shì)。
二、英國(guó)醫(yī)療廣告有法可依
英國(guó)為了規(guī)范醫(yī)藥廣告管理,杜絕虛假?gòu)V告的出籠,從法律法規(guī)的制定到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的設(shè)置和監(jiān)督實(shí)施,從規(guī)范媒體廣告承接到消費(fèi)者投訴受理,從藥品生產(chǎn)、商業(yè)推銷(xiāo)到患者用藥等,已經(jīng)形成一整套嚴(yán)格的制度,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循,有法可依,并成立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定、修改和實(shí)施國(guó)內(nèi)廣告和促銷(xiāo)法的機(jī)構(gòu)?!皬V告行為委員會(huì)”針對(duì)非廣播性廣告,“獨(dú)立電視委員會(huì)”針對(duì)電視廣告進(jìn)行監(jiān)管。
三、德國(guó) 私立醫(yī)院愛(ài)做廣告
一份德國(guó)聯(lián)邦醫(yī)學(xué)會(huì)的資料顯示,號(hào)稱(chēng)“歐洲最大醫(yī)院”的柏林夏利特醫(yī)院每年接待病人超過(guò)百萬(wàn),收入上億歐元,但該院從不做廣告。德國(guó)醫(yī)學(xué)界普遍認(rèn)為“醫(yī)院不用做廣告”。
德國(guó)聯(lián)邦衛(wèi)生部是德國(guó)2260家醫(yī)院的管理機(jī)構(gòu),其新聞處負(fù)責(zé)人特勞里博士透露,德國(guó)于1994年修訂頒布的《醫(yī)療廣告法》,對(duì)醫(yī)院、藥品及醫(yī)藥設(shè)備等的廣告做出嚴(yán)格規(guī)定。有關(guān)醫(yī)院的廣告規(guī)定是:第一,醫(yī)院只能做“形象廣告”,只能在報(bào)紙、雜志、路牌、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等上出現(xiàn);第二,廣告內(nèi)容必須與營(yíng)業(yè)許可證中核定的內(nèi)容相符,不能介紹未經(jīng)臨床驗(yàn)證的診療方法等;第三,廣告語(yǔ)上不能出現(xiàn)“特色”、“領(lǐng)先”等“表?yè)P(yáng)詞語(yǔ)”。此外,不能出現(xiàn)“專(zhuān)家”等非醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)用語(yǔ),做廣告的名人必須是此產(chǎn)品的直接使用者和受益者,如有虛假成分,消費(fèi)者可據(jù)此索賠。
德國(guó)公立醫(yī)院除了做公益性廣告外,原則上不做廣告;私立醫(yī)院則比較積極。格林森私立醫(yī)院位于記者所住的社區(qū),該院負(fù)責(zé)形象宣傳的是市場(chǎng)部。在此工作的貝阿特女士介紹說(shuō),該院每年拿出2%左右的收入做廣告,除了在各媒體上做廣告外,還采取其他形式推廣形象,如慈善義診等。在廣告媒體選擇上,以平面、戶外媒體為主,如報(bào)紙和廣告牌等。
四、法國(guó)不需要做廣告
在法國(guó)街頭、報(bào)刊和電視上看不到醫(yī)院廣告,因?yàn)榉▏?guó)法律規(guī)定醫(yī)院不許做廣告,這一規(guī)定對(duì)公私立醫(yī)院都有效。法國(guó)衛(wèi)生部有關(guān)人士說(shuō):“醫(yī)院做廣告?這不正常。醫(yī)院屬于社會(huì)福利事業(yè),法國(guó)衛(wèi)生部的全名是‘衛(wèi)生和社會(huì)保障部’。醫(yī)院是關(guān)系人命的機(jī)構(gòu),怎么能說(shuō)自己好,而且法國(guó)醫(yī)院不需要廣告。如果醫(yī)院做了廣告,也是法國(guó)醫(yī)療評(píng)估局做的,其公布的評(píng)估結(jié)果就是廣告?!?
法國(guó)的醫(yī)療體制基本以公立醫(yī)院為主。在數(shù)量上,法國(guó)醫(yī)院中有60%是私立的,但只擁有全國(guó)30%的床位,而占40%的公立醫(yī)院擁有70%的床位。因此,公立醫(yī)院規(guī)模較大,甚至有大型醫(yī)院管理集團(tuán)。但無(wú)論哪一類(lèi)型的醫(yī)院,都納入國(guó)家醫(yī)療保障體系,都要接受必須的統(tǒng)一管理和認(rèn)證。
下面我們來(lái)看看一位在美國(guó)工作和生活過(guò)的人士寫(xiě)的一篇文章,大家就知道了,亂做醫(yī)療廣告會(huì)有什么惡果了。
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